الأسئلة الشائعة

يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك عند الخروج. يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو عن طريق التحويل المصرفي.

يرجى من العملاء التأكد من مراجعة رسالة تأكيد الطلب لمعرفة مواعيد ووقت التسليم. في حال وجود أي تغييرات بخصوص موقع التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر kmansooriabayas@gmail.com أو على الرقم +971565523118

إذا واجهتك أي مشكلة بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر kmansooriabayas@gmail.com أو +971565523118 . في حال وجود أي خطأ في طلبك، يُرجى إعلامنا في أقرب وقت ممكن لنتمكن من تصحيحه.

لشراء القطع، قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم قم بالنقر على خيار "أضف إلى سلة التسوق" في صفحة المنتج. ثم سيكون لديك خيار مواصلة التصفح أو الخروج. القطع الموجودة في سلة التسوق ليست محفوظة لك وهي متاحة للعملاء الآخرين حتى يتم تقديم الطلب. أي قطعة (قطع) في عربة التسوق الخاصة بك ستبقى في عربة التسوق الخاصة بك ما لم يتم حذفها أو إكمالها.

لن نتمكن من معالجة طلبك في حالة ظهور أي من السيناريوهات التالية:

أ) رقم هاتف خاطئ للتحقق من الطلب

ب) نفاد السلعة من المخزون

قد يختلف هذا حسب المنتج الذي اخترته، والمدة المتوقعة عادةً ما بين ٧-٨ أيام. خدمات الشحن التي نستخدمها تتيح لك تتبع شحنتك.

للإلغاء، يُرجى التواصل معنا مباشرةً على kmansooriabayas@gmail.com أو على الرقم +971565523118 لإلغاء الطلب. يجب إتمام أي إلغاء خلال ساعة واحدة من الشراء، وسيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار xx يومًا لتحويل المبلغ.

بالنسبة للمدفوعات بالبطاقة، يرجى التأكد من أن لديك أموالًا كافية أو حسابًا مصرفيًا ائتمانيًا. قد تتضمن المشكلات الأخرى مشكلة تتعلق بعنوان إرسال الفواتير، ورقم CV2 المكون من 3 أرقام، وما إلى ذلك. إذا كانت جميع التفاصيل التي أدخلتها صحيحة، فتأكد من الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للنظر في المشكلة بشكل أكبر. أنت أيضًا حر في استخدام أي من طرق الدفع المتاحة لدينا عند الخروج.

بمجرد تسجيل دخولك إلى موقعنا، يمكنك تحديث معلومات عنوانك في ملفك الشخصي. كما يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني kmansooriabayas@gmail.com أو +971565523118