الأسئلة الشائعة

يمكنك اختيار طريقة الدفع المفضلة لديك عند الخروج. يمكن أن يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم أو عن طريق التحويل المصرفي.

يجب على العملاء التأكد من التحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب لمعرفة مواعيد ووقت التسليم. في حالة وجود تغييرات بخصوص موقع التسليم، يمكنك الاتصال بنا على kmansooriabayas@gmail.com أو على +971564201397

إذا كان لديك أي مشكلة بخصوص طلبك، يرجى الاتصال بنا على kmansooriabayas@gmail.com أو +971564201397 . إذا كان هناك أي خطأ في طلبك، فأخبرنا بذلك في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من تصحيحه

لشراء القطع، قم بإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم قم بالنقر على خيار "أضف إلى سلة التسوق" في صفحة المنتج. ثم سيكون لديك خيار مواصلة التصفح أو الخروج. القطع الموجودة في سلة التسوق ليست محفوظة لك وهي متاحة للعملاء الآخرين حتى يتم تقديم الطلب. أي قطعة (قطع) في عربة التسوق الخاصة بك ستبقى في عربة التسوق الخاصة بك ما لم يتم حذفها أو إكمالها.

لن نتمكن من معالجة طلبك في حالة ظهور أي من السيناريوهات التالية:

أ) رقم هاتف خاطئ للتحقق من الطلب

ب) نفاد السلعة من المخزون

قد يختلف ذلك حسب المنتج الذي اخترته، فالمدة المتوقعة في الغالب تتراوح بين 3-4 أيام. ستسمح لك خدمات الشحن التي نستخدمها بتتبع عملية التسليم.

للإلغاء، يرجى الاتصال بنا مباشرة على kmansooriabayas@gmail.com أو على +971564201397 حتى نتمكن من إلغاء الطلب. يجب أن يتم أي إلغاء خلال ساعة واحدة من الشراء وسيتم إرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى السماح بـ xx يومًا لتحويل الأموال.

بالنسبة للمدفوعات بالبطاقة، يرجى التأكد من أن لديك أموالًا كافية أو حسابًا مصرفيًا ائتمانيًا. قد تتضمن المشكلات الأخرى مشكلة تتعلق بعنوان إرسال الفواتير، ورقم CV2 المكون من 3 أرقام، وما إلى ذلك. إذا كانت جميع التفاصيل التي أدخلتها صحيحة، فتأكد من الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للنظر في المشكلة بشكل أكبر. أنت أيضًا حر في استخدام أي من طرق الدفع المتاحة لدينا عند الخروج.

بمجرد تسجيل الدخول إلى موقعنا على شبكة الإنترنت، يمكنك تحديث معلومات عنوانك في الملف الشخصي. أنت أيضًا حر في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على kmansooriabayas@gmail.com أو +971564201397.